Я хорошо помню первый раз, когда мы работали с этим клиентом из Великобритании. Они нашли нас не через Google, LinkedIn или Alibaba. Им рассказал о нас знакомый, и для них это был самый естественный способ выйти на нас.
Я увидел входящее письмо в августе 2022 года. Мне показалось, что я уже видел это имя раньше. Как выяснилось, этот клиент уже заказывал у нас другой вид мыла. А теперь их друг (который также был одним из наших довольных клиентов) порекомендовал им снова обратиться к нам. Именно так и начался этот новый проект на 5,000 брендированных мыл с маслом чайного дерева.
Простой запрос, сжатые сроки
Обсуждение прошло быстро, потому что клиент уже знал, как мы работаем. На этот раз им нужен был новый продукт для своего бренда: натуральное мыло с маслом чайного дерева с их логотипом, готовое к размещению на полках их магазина в Великобритании.
Требования были чёткими:
- 5,000 штук
- Каждое с индивидуальной фирменной этикеткой
- Упаковка, готовая к розничной продаже
- Доставка в течение трёх недель
- И без посещения фабрики — всё выполняется онлайн.
Я был уверен, что мы справимся. На нашей мыловаренной фабрике в Huizhou мы произвели миллионы кусков мыла, и наша система заказов private label soap работает безупречно.
От дизайна до производства — полностью онлайн
В основном мы общались по электронной почте и WeChat. Мы обсудили бумагу и отделку для этикеток, предоставили макеты дизайна и убедились, что всё соответствует визуальному стилю их бренда.
Возможность увидеть упаковку в цифровом формате помогла ускорить процесс. Наша команда создала реалистичные 3D-модели, чтобы клиент мог точно увидеть, как будет выглядеть готовый продукт, без необходимости посещать фабрику.
Они быстро утвердили этикетку, и уже через несколько дней мы запустили производство.
Самовывоз — Точно в срок
На этот раз клиенту не требовалось, чтобы мы организовывали доставку. У них есть собственный экспедитор в Китае, который формировал контейнер для отправки в Великобританию. Точно в срок.
Как только мы завершили упаковку, их экспедитор прибыл прямо к нашему зданию, чтобы забрать продукцию. Мыло было загружено в контейнер клиента, и через 30 дней оно прибыло в порт Великобритании.
Все прошло гладко. Эффективно. Вовремя.
Отзыв, который сделал наш день
Примерно через неделю после доставки клиент отправил мне сообщение в WeChat.
"Мыло с маслом чайного дерева выглядит отлично. Аромат очень приятный, а этикетка замечательная.”
Эта одна фраза сказала обо всем. Но то, что произошло дальше, сказало еще больше: они разместили еще один заказ на множество товаров.
На этот раз они хотели продавать мыло не только в своем магазине, но и в других местах, и уже обсуждали с нами будущие сезонные ароматы.
Что эта история значит для нас
Для меня это был не просто очередной заказ. Эта ситуация напомнила мне, почему рекомендации так важны и как доверие и качество приводят к долгосрочным отношениям.
Вот что обеспечило успех этого заказа:
- Мы вовремя поставили натуральное мыло, изготовленное специально для вас.
- Клиенту ни разу не пришлось беспокоиться о задержках в коммуникации.
- От разработки этикеток до доставки товара — наши сотрудники были рядом на каждом этапе.
- И что самое важное, они вернулись за новым заказом.
Если вы владелец магазина или бренда по уходу за кожей, мы будем рады помочь вам найти надежного OEM-производителя мыла в Китае.
Наше производство может изготовить мыло любого типа по вашему запросу, включая чайное дерево, лаванду, угольное мыло или уникальные травяные смеси. Ваш логотип будет на каждом кусочке мыла.
FAQ
В: Могу ли я заказать персонализированное мыло с маслом чайного дерева под собственной этикеткой, как это сделал этот клиент из Великобритании?
О: Да! Мы производим мыло для других компаний для продажи под их собственным брендом. Вы можете изменить всё — от состава до упаковки и этикеток. Вы также можете изменить минимальные объёмы заказа.
В: Каков минимальный объём заказа (MOQ) на мыло под собственной этикеткой?
О: Наш минимальный объём заказа (MOQ) для большинства индивидуальных проектов по производству мыла составляет 500 единиц. При размещении более крупного оптового заказа, как у клиента из Великобритании на 5,000 брусков, вы получаете более выгодные цены за единицу продукции и более быстрые производственные сроки.
В: Могу ли я использовать собственного экспедитора для доставки?
О: Конечно. Мы можем напрямую работать с вашим экспедитором, чтобы организовать забор груза с производства, оформить документы и объединить контейнеры, как мы сделали в этом случае.
В: Нужно ли мне лично посещать фабрику, чтобы разместить заказ?
О: Посещать фабрику нет необходимости. Мы предоставляем вам подробные макеты вашей продукции, цифровые образцы ваших этикеток и изображения производственного процесса. Вы можете организовать всё — от подтверждения заказа до его доставки.
В: Сколько времени занимает производство и отправка персонализированного заказа на мыло?
О: В зависимости от размера заказа и требований к индивидуализации стандартный срок производства составляет 2–3 недели. Срок доставки зависит от выбранного способа. Морская доставка в Великобританию обычно занимает около 30 дней.
